INTRODUCTION

LE PROTOCOLE, INSTRUMENT DE COMMUNICATION
2^ème édition

En 1995 paraissait la première édition de Le protocole, instrument de communication de Louis Dussault. Dès sa sortie, le livre fut accueilli favorablement par la critique et considéré comme un ouvrage de référence par ses utilisateurs.

L'auteur a voulu, huit ans plus tard, offrir une nouvelle version revue et augmentée. Tous les chapitres ont connu des modifications significatives, un nouveau a été ajouté – protocole et médias – de même qu'une section bilingue français/anglais et des références internet.

Chaque fois l'accent a été mis sur l'aspect pratique des sujets traités comme en témoignent les quelque 200 figures et illustrations que comporte l'ouvrage de 740 pages.

Ce volume répond aux questions posées à l'auteur lors des conférences et des séminaires qu'il donne sur le sujet. Il rend ainsi accessibles une foule de notions qui, autrement, resteraient obscures pour la plupart des gens.

Le protocole, instrument de communication concerne à la fois les activités officielles et les épisodes importants – petits et grands – de la vie privée. Utile à ceux qui les préparent comme à ceux qui y participent.

Pour mieux communiquer avec les autres et mieux se faire comprendre : un livre indispensable.